ব্যবহারের শর্ত
অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গোপনীয়তা একসাথে কাজ করে যাতে আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা স্পষ্ট এবং সুরক্ষিত হয়। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, আপনি উভয় নীতি মেনে চলার জন্য সম্মত হন এবং আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণের অধিকার পাই।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য সংগ্রহ করি। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে...
এনক্রিপ্টেড সার্ভারস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাতৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলেনদেন লগ
আপনার ডেটা কীভাবে প্রসেস করা হয়
18bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, জন্ম তারিখ এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। এই তথ্যগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার পেমেন্ট রেইল ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রসেস করি এবং এগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেমে পাঠানো হয়। আপনি যে
কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেই আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা প্র্যাকটিস অনুসরণ করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন
ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ চ্যানেল
আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিদিন লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে উপলব্ধ থাকি এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা ডিলিট করার অনুরোধগুলো ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে আপনি সরাসরি আপনার ডেটা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন বা সাপোর্ট টিকেট তৈরি করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট অনুরোধের জন্য চ্যাট বক্স খুলুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনাকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেবেন। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সেশন শেষে মুছে ফেলা হয়। আপনি রিয়েল টাইমে সাপোর্ট পাবেন এবং স্ক্রিনে ট্রান্সক্রিপ্ট সেভ করতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি পাঠাতে পারি। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য আমরা পৃথক যাচাইকরণ প্রসেস চালাই যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার নিজের রেকর্ড দেখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
পোর্টালের ভেতর থেকে সরাসরি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন। আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখুন এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন ব্যবহার করুন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং লগ রেকর্ডে লেখা থাকে যাতে নিরাপত্তা যাচাই সম্ভব হয়।
বিশ্বাস সংকেত
আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রাখি
আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন ইভেন্ট লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ট্র্যাক করা যায়। আমাদের এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংকিং লেভেল এবং সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র যাচাইকৃত টিম মেম্বারদের জন্য উন্মুক্ত। আপনার পেমেন্ট ডেটা...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা সব ব্যবহারকারী ডেটা এবং সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে। পেমেন্ট রেইল bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যায় এবং আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনো সরাসরি ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র যাচাইকৃত স্টাফ প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আপনার অ্যাकাউন্টের পরিবর্তনগুলো রিয়েল টাইমে রেকর্ড থাকে যাতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা যায়। আমরা দুই ধাপের যাচাইকরণ অফার করি যাতে আপনার লগইন সুরক্ষিত থাকে।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
আমরা কখনো আপনার bKash পিন বা Nagad OTP সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি। আপনি যে কোনো সময় লেনদেন ইতিহাস চেক করতে পারেন অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে।
লগ এবং মনিটরিং
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট লগ করা হয় যাতে আপনার অ্যাकাউন্ট কার্যক্রম ট্র্যাক করা যায়। আপনি লগ এক্সপোর্ট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এবং দেখতে পারেন কখন কোথায় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হয়েছে। এটি আপনার নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তিতে আবদ্ধ।
ডেটা ডিলিট করা
আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি ডিলিট করার আগে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা এবং অন্যান্য নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। ব্যবহারের শর্ত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে এবং গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ করে। কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজিং...
কুকি নীতি
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আপনি সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং কোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
পেমেন্ট নীতি
লেনদেন প্রসেসিং এবং ডেটা সুরক্ষা একসাথে চলে। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার আপনার আর্থিক ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
বয়স যাচাইকরণ
আমরা নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং এটি গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার বয়স ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নীতি একসাথে কাজ করে যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা অস্বাভাবিক কার্যক্রম মনিটর করি এবং আপনাকে সতর্ক করি যদি কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্সেস হয়।
বোনাস শর্ত
প্রমো অফার সংক্রান্ত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের অংশ এবং গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে। আমরা আপনার বোনাস কার্যক্রম ট্র্যাক করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম নিয়ম মেনে চলার জন্য এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
ডিসপিউট রেজলিউশন
আপনি যদি গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো সমস্যা দেখেন, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডিসপিউট ওপেন করতে পারেন। আমরা আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং ৭ দিনের মধ্যে সমাধান দেব।
প্ল্যাটফর্ম উপাদান
গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার প্রধান বৈশিষ্ট্য
এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। আমরা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম কার্যক্রমের...
স্বচ্ছ নীতি ভাষা
আমরা আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে সহজ বাংলায় লিখি যাতে আপনি বুঝতে...
দ্রুত নেভিগেশন
পৃষ্ঠার শীর্ষে জাম্প লিংক রয়েছে যাতে আপনি সংগ্রহ, সুরক্ষা, শেয়ারিং...
ডেটা অ্যাক্সেস বাটন
প্রতিটি সেকশনে একটি বাটন রয়েছে যা আপনাকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়ে...
আপডেট নোটিফিকেশন
যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে...
মোবাইল অপটিমাইজেশন
এই পৃষ্ঠা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় স্ক্রিনে সুন্দরভাবে কাজ করে...
FAQ শর্টকাট
সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্ন পৃষ্ঠার নিচে FAQ সেকশনে আছে যেখানে...
গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা এবং পেমেন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। আমরা আপনার লগইন সময়, আইপি অ্যাড্রেস, গেম কার্যক্রম এবং লেনদেন ইতিহাসও লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায় এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি করা যায়।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। আমরা কখনো আপনার পিন, OTP বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। সব লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনাকে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকবে। এক্সপোর্ট প্রসেসিং সাধারণত ২৪ ঘণ্টা সময় নেয় এবং আপনার ইমেইলে পৌঁছে যায়।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেমপ্লে কাজ করে। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেই আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা প্র্যাকটিস অনুসরণ করি।
আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি যা স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
কুকি ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করি যাতে আপনার লগইন সেশন বজায় থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। আমরা কুকি দিয়ে ট্র্যাক করি কোন পৃষ্ঠা আপনি সবচেয়ে বেশি ভিজিট করেন যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নতি করতে পারি এবং আপনার ডিভাইসে সেটিংস সংরক্ষণ করতে পারি।
আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করে সম্মত হতে পারেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। পুরানো নীতি সংস্করণ ওয়েবসাইটে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন।